Términos y condiciones.
Política de calidad
Naturartecr.com garantiza que todos los productos que ofrece son frescos y cuidadosamente
creados y son confeccionados en “FLORISTERÍA NATURARTE” por profesionales altamente
cualificados.
Todas las opciones presentadas en Naturartecr.com son en su totalidad creaciones
originales de Floristería Naturarte.
El modelo que usted elija será elaborado de manera que reproduzca fielmente el modelo
de la fotografía de la página Web el cual ha sido diseñado en su totalidad por Floristería
Naturarte.
Sin embargo en caso de no disponer, en el momento de realizar el pedido, del tipo
de flores, follajes, o artículos como lo son las bases, peluches u otros presentados
en nuestras fotografías, por razones fuera de nuestro control, naturartecr.com garantizará
el cambio del ítem no disponible por uno de igual o mejor calidad.
En todo caso Naturartecr.com tiene como política de calidad que el arreglo o el
ramo floral conservará su forma y diseño original.
Política de entrega
Naturartecr.com y Floristería Naturarte tiene como objetivo entregar productos con
una alta calidad, en perfecto estado y a tiempo.
Entre los datos que solicitamos se encuentran los números de teléfono, esto para
poder garantizar agotar todos los medios existentes para la comunicación
Es muy importante que usted proporcione la dirección de entrega lo más exacta posible
y no escatimar ningún detalle correspondiente que nos facilite encontrar la misma.
Los números de teléfono (numero celular y un número fijo de donde esté el recipiente)
del receptor son indispensables para la entrega, independientemente si se trata
de la casa trabajo u otros, ya que así la efectividad de la entrega es mucho mayor.
Se le llamara solo en caso de ser necesario.
El personal de Naturarte Se guiará con la dirección aportada y en caso de que no
logre ubicar el lugar de destino, o que al tocar el timbre si es una casa, o la
no localización de la persona si es en el trabajo u otro lugar de envío, nuestro
representante procederá a llamar al destinatario, y si por parte de este no hubiera
respuesta se procederá a llamar al solicitante del pedido.
Floristería Naturarte requiere de la firma del receptor (o de una persona de confianza
con quien se deje en caso de no estar presente el receptor) que reciba el producto
para comprobar que fue entregado.
En caso de que no se encuentre ninguna persona para recibirlo nos comprometemos
a hacer una segunda entrega para su satisfacción sin cargo alguno. En caso definitivo
de imposibilidad de entrega, un colaborador de Floristería Naturarte se estaría
comunicando con usted.
Floristería Naturarte dispone de una efectividad de entrega del 99% de sus pedidos.
Importante:Naturartecr.com y Floristería Naturarte se reservan el derecho
de no entregar pedidos en lugares los cuales atenten contra la integridad del personal
o los bienes materiales de la empresa, en caso que esto suceda Naturarte procederá
a devolverle el cargo de forma integra al cliente.
Política de Garantía:
Si realiza un pedido en naturartecr.com y no está satisfecho con el servicio brindado,
comuníquenoslo en un lapso menor a 24 hrs y procederemos a sustituirle el producto
por otro de iguales características o le devolveremos el dinero, previo retiro del
producto en las condiciones en que fue recibido, vale decir, que no haya sido alterado
o manipulado indebidamente después de haber sido entregado a su destinatario.
Política de privacidad de datos:
En Naturartecr.com ponemos especial cuidado en la protección de sus datos personales.
Le informamos que los datos que nos faciliten voluntariamente a través de los formularios,
vía correo electrónico o teléfono, serán incorporados a un fichero automatizado
de Naturarte. En Naturartecr.com le garantizamos que todas las comunicaciones comerciales
que dirigimos a nuestros clientes cumplen con la legislación vigente y que nunca
será utilizada o brindadas a otras personas o empresas ajenas a Naturartecr.com.